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揭祕白酒微營銷:讓首客變爲回頭客的“五步連環拳”

文章出處:責任編輯:王福燕查看手機網址
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人氣:-發表時間:2017-01-16 10:45【

清晰定位客戶羣

如果你要想借用微信羣賣白酒產品,首先要對羣進行明確定位。爲什麼強調定位的重要性呢?

因爲只有你定位好了,你才能就知道你的客戶羣體是誰,他們在哪裏,他們有什麼習慣、愛好和需求;除此之外,還要考慮是否與你要賣的產品和目標客戶相吻合,否則,你的微信羣就是一個沒有多大意義的聊天羣。反之,如果你沒有定位好你的朋友圈的客戶羣,你想更快的把產品銷售出去,不說是不可能,即使實現了,那也是“事半功倍”,這種情況多數是不可能。可見, 案例中的張老闆在創建微信羣出現了問題,即張老闆的白酒“精准客户微信群”定位不清晰。 誠然,好的微信羣是有着共同愛好的人聚在一起而形成的,微信羣不僅線上互動還有線下活動,羣友之間黏性相對較高。從目前來看,張老闆的羣定位與羣聊的信息內容不吻合;還有,在羣裏活躍的人並非是積極推廣白酒產品的人,他們發的的紅包及聊天內容多數與產品無關,甚至是在利用張老闆建立的羣從事自己的產品推銷。

拿什麼讓微友相信你

毋庸置疑,每個建羣者最初的好友多是身邊的朋友圈,一開始朋友之間的信任是有的,這是朋友之間最初的“信任契约”。隨着朋友圈的無限擴大,到後來的圈子變成爲弱關係。作爲羣主只要做了一件讓微友認爲是不靠譜的事,馬上就會無條件進行擴散,羣的離心力也就越強,更談不上以後的合作。但是,客戶如果發現你在玩欺騙,就會對你進行心理設防;雙方信任關係一旦破裂,無論以後怎樣修復,都難以改變不了微友對你的“第一印象”。朋友憑什麼相信你?一是,你要真正的幫客戶解決問題;二是,如果客戶是在爲他的親人選擇產品,你要和客戶一樣去關心客戶的親人;三是,請笑着歡迎客戶,讓客戶能感覺到你的情緒;四是,客戶喜歡被尊重,喜歡被你記住姓名;五是,請不要急着推銷你的產品,請先了解客戶到底需要什麼,你怎樣才能滿足客戶的需要;六是,切記不要王婆賣瓜和自我的標榜,客戶相信切實的數據和無可辯駁的第三方證據;七是,如果客戶我暫時不想買,你要和客戶多說說“感恩”的話,客戶還會記住你; 八是,請你笑着和客戶說再見,客戶還會再來的; 九是,記住每天能讓你的朋友很開心;十是,記住偶爾送點意外的驚喜,哪怕是偶爾寄送個小禮品,客戶也會感動你。誠然,你幫助了客戶,客戶也就很容易信任你。

精準營銷量化信息內容

微信羣如何命名?建立什麼羣規、怎樣發紅包?如何針對白酒產品分別來進行擬題、定題、發佈內容,發佈的週期、頻次等都要逐一進行量化。每隔1-2天推送一次相關產品的資訊,例如:白酒知識、消費者飲用案例、隨即感慨,以及經營過程當中讓你感恩的事件。絕對不能讓外人來操控你朋友圈的客戶。

做有營銷價值的高頻率互動

所謂有營銷價值的內容,一是不能偏離營銷的產品;二是互動的內容要爲營銷產品服務,心靈雞湯也好,客戶分享也罷,聊天的宗旨不能脫離“酒文化”。有些客戶原是購買產品的,結果發現羣里人聊得都是與產品無關的事,這就沒有讓買單的客戶覺察到公司的生意興隆、訂單不斷的消息,久而久之,他就有種上當受騙的感覺,最終造成了首單就是尾單的不良現象。

關注業績更要重視激勵

對於微信羣朋友圈不是有了銷售和購買才激勵,而要變成只要做出與白酒話題相關內容的就該激勵,這是一個成功的酒類微商大咖與微商菜鳥本質上的區別。比如,哪些不斷的邀請朋友來與你談合作微友、積極分享羣主所分享的相關產品信息,並向親朋好友推薦你的企業文化、產品功效的“布道者”,以及帶着飽滿工作熱情爲你的羣做奉獻的人和主動發佈你的產品有關信息來吸引客戶詢問產品功效的好友等;雖然這些微友暫時未能帶來賬面上的經濟效益,但是這些工作都是一個微友敬業及熱愛本羣工作的具體表現。

利用活動引導客流

通常來說,一款精心特釀而成的葡萄酒在一個微信羣裏推送出來,由於價格有吸引力,包裝精美,微信羣裏有和推送者關係親近的好友就會率先下單。換句話說,倘若你的白酒質量口感及性價比能讓好友滿意,那麼,你的微信營銷應該不是問題,從而形成影響力,引發跟進。

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